・紹介者お礼キャンペーンについて
「紹介してくれたあの人にお礼をしようキャンペーン」ではお客様およびお客様に弊社商品を紹介したお友達の情報を専用フォームで収集いたします。これらの情報は、後日弊社よりお友達に対する謝礼をさせていただく際、確認や連絡のために使用させていただきますが、それ以外の目的での使用や無断で二次利用したりすることは一切ありません。
［収集情報］
・氏名（ご本人様の許可があれば、お友達に公表いたします）
・メールアドレス（非公開）
・電話番号（非公開）
・お友達のお名前（非公開）
・お友達の電話番号あるいはお住まいの地域（非公開）
・電話・FAX注文で収集される情報
弊社は、インターネット環境のない方のために、電話・FAXでのご注文も受付ております。サイト内に掲載されている電話番号にお電話いただくと、「アースケア お客様サポート係」が承ります。また、FAXの場合は、専用用紙に記入の上、送信いただきます。ここで収集された情報は、弊社で入力され、デジタル変換されます。
・アンケート調査
当サイトでは、調査によってお客様から情報をいただく場合もあります。調査は全くの自由参加であり、情報を提示するかしないかはお客様がお決めになれます。ご提供いただくのは、連絡先情報（お名前、Eメールアドレスなど）、統計的情報（郵便番号、年齢層など）です。調査情報は、お客様にご満足いただくよう当サイトを改善していく目的で使われます。
・お問い合わせ送信フォーム
株式会社アースケアは、「お問い合わせ送信フォーム」を使ってご質問あるいはご意見を受け、直接お答えいたしております。お客様からのメッセージ全てに目を通し、５営業日以内にお返事さしあげるようにいたしております。このような形でいただいた情報はご質問、ご意見に直接お答えするために使われます。任意でいただいておりますEメールアドレスを別のマーケティング目的で使用することはありません。
◆重要な場面での電話・FAX連絡の活用方法
サイトよりご注文・お問い合わせをいただいた際には、基本的にメールでの対応とさせていただいております。ですが、弊社では、緊急性のある場合、または重要な場面と判断した場合、電話・FAXにてご連絡をさしあげる場合があります。弊社がお電話・FAXを活用する場合は主に以下のようなケースです。
≪発送間違いなどお届けに関するご連絡≫
メールでは正確な情報を把握できない場合には、迅速な対応ができるように、弊社ではまずお電話をさせていただいております。
≪至急の確認事項≫
メールでお尋ねしていては間に合わない場合があります。その時はお電話でご連絡をして、できる限りご要望にそう努力をいたします。
≪FAXでのご注文≫
FAXでのご注文に関しては、ご希望がある場合に限り、FAX・メールで発送の案内をいたします。
◆情報の共有・利用
当サイトはお試しセットオーダーの配送には外部の配送業者（郵便局、佐川急便）)を使用し、商品とサービスの提供に対する料金請求には収納代行会社（ウェルネット）を使用します。
これらの会社とは、機密保持や業務委託先に対する管理、監督を適切に実施する内容を含む業務委託契約を締結しており、」続いて「配送および料金請求のために最低限の情報を開示するだけで、二次的使用のために個人情報を保持、共有、保存または利用など、絶対にいたしません。
・オプトアウト（解除）
お客様は、株式会社アースケアからのメールでのご案内等をお断りになることができます。あらかじめご連絡をいただくか、Eメール、電話、郵便でご連絡ください。
・セキュリティ
当サイトでは、お客様の情報を万全の管理体制のもと、その保護に努めています。情報を提供いただく際、オンライン並びにオフライン双方で保護されます。サイトの安全性に関しては、業界の最新の水準と技術に遅れないよう、常に監視いたしております。
株式会社アースケアは、社内での利用者個人情報へのアクセスを制限することに細心の注意を払っています。業務上必要とされる場合において、社内のごく数人のみが個人情報へのアクセスを許可されています。個人情報へのアクセスは、内部関係者であっても不正にアクセスできないようになっております。なお、全ての従業員がプライバシーの重要性を認識し、個人情報の保護を実践する為に、日常的な教育・指導が行われます。また、個人情報を保管するサーバーは、セキュリティーによって警備された環境に設置されています。
・クッキー
株式会社アースケアは、自社および第三者によるクッキーを閲覧利用者様ＰＣに送付し、Ｗｅｂサイトの利用状況の把握・分析等のために使用しますが、これはどれもお客様個人を識別するためのものではありません。なお、クッキーの関知や使用を許可するかどうかは、お客様のwebブラウザで設定できます。必要に応じて設定をご確認ください。
・ログファイル
株式会社アースケアは、当サイトの業務状況を見るためにアクセスログを収集しています。これはお買い物傾向の分析、サイトの管理､検索キーワード、お客様の動向の探知をすることにより、よりユーザビリティの高い店舗設計をする目的であり、決して個人情報を収集し特定する目的ではありません。また、同様の目的で第三者のプログラムを利用し、アクセス解析を行っていますが、ここでも個人情報を収集したり特定することはありません。
・免責条項
弊社は、法律上必要、または法的命令に応じる、あるいは当サイトで行われる法的手続きに従うために必要だと確信する場合、個人情報の開示を行うことがあります。
・お客様からの情報開示・訂正・利用停止について
当サイトでは利用者の個人情報を正確かつ最新の状態に保つための管理と変更への迅速な対応をとっており、お客様がご自身の情報の開示を希望される場合や登録された内容を変更したり情報の利用の停止などをご希望の場合、ｅメール、電話、郵便等によりお申し出いただければ、速やかに対応させていただきます。その際にご本人確認としまして、ご注文の際にお申し出をされたお客様の「氏名、住所、メールアドレス、電話番号 、直近の購入内容」等の情報をお伺いする事がございます。
・変更の通知
弊社がプライバシー保護規約を変更する場合、プライバシーステートメントページで変更を公表いたします。その際、弊社が収集した情報、その使用方法、場合によっては情報開示にいたる事情がお分かりいただけます。何時でも株式会社アースケアは、収集された時点で提示したものと異なる情報の使い方をする場合、同様にお知らせいたします。お客様は､このような情報利用の変更を行ってよいかどうかについて選択権を有しており、了解できない場合は下記連絡先までお申し出ください。
・リンクについて
当サイト内には、外部のサイトへのリンクが含まれています。株式会社アースケアは、他のサイトでのプライバシー取り扱い方針について一切感知いたしません。当サイトから離れる時は、訪れる先のサイトの個人情報収集とプライバシーについてのインフォメーションをお読みになることをお勧めいたします。ここに掲載されているプライバシーの取り扱いに関する情報は、このサイト内でのみ適用されます。
◆連絡先
プライバシー保護に関するご質問やご意見がございましたら、こちらよりご連絡くださるようお願いいたします。
株式会社アースケア
大阪市東淀川区東中島２丁目９−１５
メールアドレス：order@earthcare-net.com
TELフリーダイヤル 0120-474-198（携帯からでもＯＫです）
最終更新日：2007年7月3日 |
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